Störung beim Ein- und Ausschalten der Straßenbeleuchtung

Das Ein- und Ausschalten der Straßenbeleuchtung erfolgt über ein Schaltsignal. Das Senden und Empfangen dieses Signals liegt in der Verantwortung des Netzbetreibers Enexis. Beim Empfang dieses Signals ist ein Fehler aufgetreten, der dazu führt, dass die Straßenbeleuchtung nicht oder nicht richtig schaltet. Infolgedessen leuchtet die Straßenbeleuchtung manchmal in ganzen Straßen oder Straßenteilen nicht oder zu falschen Zeiten. Der Fehler tritt immer noch in der gesamten Provinz Limburg auf. Enexis arbeitet derzeit mit Hochdruck an einer Lösung, damit alle Laternenmasten so schnell wie möglich wieder richtig funktionieren. Sobald das Problem behoben ist, werden wir Sie über eine Nachricht informieren.

Sollte in Ihrer Straße in der Zwischenzeit eine Störung der Straßenbeleuchtung auftreten, können Sie die Störung an Spie Infratechniek melden. Dieses Unternehmen führt die Wartung der öffentlichen Beleuchtung für die Gemeinde Kerkrade durch. 

Methoden:

• Notieren Sie sich die Nummer (von oben nach unten gelesen), die auf dem jeweiligen Lichtmast steht.
• Melden Sie den Straßennamen und die Nummer des Lichtmastes an SPIE unter der Telefonnummer 088 -94 50 850, die Sie montags bis freitags von 7.30 bis 17.30 Uhr (außer an Feiertagen) erreichen.
• Machen Sie den Bericht so vollständig wie möglich, indem Sie angeben, was nicht in Ordnung ist. Zum Beispiel: Lampe blinkt, Lampe leuchtet nicht, mehrere Lampen leuchten nicht, Leuchte hängt lose, Masttür wurde entfernt oder hängt lose, Lichtmast wurde angefahren, usw.
• Außerhalb der Bürozeiten erhalten Sie auf dieser Nummer einen Meldetext mit der Bitte, am nächsten Werktag innerhalb der Bürozeiten zurückzurufen.
• Sie können Ihre Meldung auch per E-Mail an folgende Adresse senden: service.zuid.infratechniek@spie.com